Der Zugang zum Glücksspiel ist heute digital und kann überall auf der Welt ausgetragen werden. Mitunter gibt es spezielle Angebote, die sich besonders attraktiv herausstellen lassen. Solche Casinos sind hierzulande nicht so gebräuchlich wie in HeroSpin anderen Ländern mit einem liberaleren Gesetzgebungszusammenhang zur Online-Glücksspiel-Industrie. HeroSpins ist eines der wenigen Beispiel für einen Anbieter, der die notwendige Lizenz besitzt und in Deutschland legal eingespielt werden kann.
Der Herausforderer im Bereich des Onlinespielhalle
HeroSpin ist eine relativ junge Marke auf dem Online-Casino-Markt. Dennoch hat sich das Unternehmen durch seine einzigartigen Angebote bereits einen Ruf als « Herausforderer » der Szene erworben. Die Webplattform bietet in ihrem Portfolio sowohl klassische Glücksspiele, wie Slot-Machines und Tischspiele, als auch einige innovative Spiele-Formen.
Die Registrierung
Bevor man auf der Suche nach Jackpot-Herausforderungen oder Roulette-Klasse starten kann, muss eine neue Spielerkonto erstellt werden. Dazu ist die vollständige Anmeldung erforderlich. Das heißt, alle zur Erstellung eines Kontos notwendigen Informationen müssen angegeben und bestätigt sein.
- Identitätsnachweis : In der Regel wird hierfür ein ausreichendes Lichtbild und in manchen Fällen eine Ausweispapier-Aufnahme gefordert.
- Anschrift : Auch die Wohnanschrift muss bei der Registrierung angegeben werden.
Um sich vollkommen sicherzustellen, dass keine Betrüger ihre Privatsphäre ausnutzen und somit für einen gewissen Schutz sorgen können. Es ist wichtig zu betonen: nur Personen von 18 Jahren ab sind hierzu zugelassen. Für unterjährige Besucher gibt es andere Anbieter.
Das Spielerkonto
Ein Spieler-Konto in einer Onlinespielhalle beinhaltet mehrere Funktionen, die den Nutzern zur Verfügung stehen:
- Übersichtliche Auszahlungshistorie : Hier wird alle Abrechnungen und Zahlungen eines Benutzers gespeichert.
- Einzelpersonalisierte Boniangebote : Die meisten Anbieter wie HeroSpins vergeben hierfür individuelle Gutschein-Codes, um ihre Spieler an ein spezielles Spiel zu binden.
Das persönliche Konto gibt der Nutzer die Möglichkeit in dem Casino mehrere verschiedene Spiele auszuprobieren und somit eine für seine Vorlieben bestgeeignete Auswahl treffen. Umgekehrt bietet es ihm die Chance sein Geld sicher anzulassen, was ebenfalls ein gewichtiger Aspekt bei der Beurteilung eines Online Casinos ist.
Bonussen
In dem Bereich der Boni-Angebote gibt es wiederum zwei verschiedene Arten von Gutscheinen zu unterschieden: Einmal können die Benutzer eine Zahlungen-Warnhinweis im Auszahlungsverlauf erhalten, damit diese keine unbeabsichtigten finanziellen Verluste erleiden müssen. Diese Gutschriften sind typischerweise nach den Registrierung und dem ersten Deposit auf das Spielerkonto bereitgestellt.
Hierzu zählen:
- Willkommen-Gutschein : Oftmals wird ein Willkommen-Boni mit einer Frist für eine Einzahlung zusammengeführt. Die Umsätze des betreffenden Gutscheins müssen innerhalb der genannten Zeit gefahren werden.
- Freispiele-Code :
Die zweite Möglichkeit ist das Erscheinen eines solchen Codes im Casino-Account während aktivem Spiels oder in Abhängigkeit von gewonnenen Freispiel-Sets.
- Boni für das Spielen bestimmter Spiele : Manchmal wird ein Bonus angeboten, falls man innerhalb einer festen Zeitperiode mit einem spezifischen Spiel aktiv ist.
- VIP-Bonus :
In der Regel müssen hierfür sehr hohe Einsätze platziert und eine gewisse Anzahl von Runden absolviert werden.
Hier sind die Bedingungen oft unterschiedlich zu den anderen Formen des Boni, wie z.B. mehrere Bonuskurse für jedes weitere Stufen im VIP-Ranking oder ein gesonderten Betrag als Einzahlung.
Bezahlen und Auszahlen
Das Zahlungsverhalten ist bei Casino-Betreibern von großer Bedeutung. Wenn man in einer Spielhalle aktiv ist, kann eine hohe Anzahl an Abrechnungen auf das Spielerkonto eingehen. Oftmals werden dafür bestimmte Konten angelegt.
Um den Transfer zu bequemer zu gestalten wird das Geld des Kunden automatisch erst nach der Bestätigung von beiden Seiten übertragen und bei dem Betrieb eingesetzt werden, so wie zum Beispiel durch PayPal oder Skrill.
Hier gibt es 2 wichtige Dinge:
- Transfer-Bedingungen : Manchmal sind Transaktionen zwischen bestimmten Zahlungsmethoden nicht zulässig.
- Fristen bei Auszahlung : Die Zeit, die man für den Transfer warten muss ist von Spiel zu Spiel unterschiedlich und kann daher je nach Zahlungsart varieren.
Durch das Bezahlen oder Auszahlen entsteht eine Sicherheits- und Risiko-Abwägung, die zum größten Teil von dem Betreiber übernommen wird. Diesen Aspekt sollten sich Spieler bei ihrer Wahl eines Casinos immer im Hinterkopf behalten.
Die Spiele-Kategorie
HeroSpins ist bekannt für seine umfangreiche Anzahl an Spielen:
- Tischspiele : Dazu gehören Klassiker wie Roulette und Blackjack.
- Slote-Maschinen : Es sind so genannte High-Roller-Spiele, die besonders viel Gewinn versprechen. Zu den bekanntesten gehören « Mega Moolah » oder « Avalon ».
- Live-Casino-Spielautomaten : Diese Spiele simulieren das authentische Erleben eines Live Casinos.
- Bingo :
Der Zugang ist auch von der Spielkategorie abhängig.
Viele Spieler wünschen sich daher, dass ihre Online Casino nicht nur einen umfassenden Bereich an verschiedenen Spielen bietet, sondern diese außerdem immer im aktuellen Zustand verfügbar sind und zudem keine störungen aufweisen. Wobei die Benutzer eine Garantie für das Funktionieren des Betreibers möchten.
Software-Provider
HeroSpins nutzt lediglich von den besten Anbietern: Microgaming, Netent oder Playtech.
Diese Provider sind dafür bekannt, dass ihre Spiele hochwertige Grafik und genaue Simulationen haben. Es ist jedoch auch wichtig zu beachten, dass es sich bei diesen Unternehmen nicht nur um Spielesoftware-Provider handelt sondern auch für die Herstellung von Casino-Spielen tätig sind.
Das Mobile Angebot
Gerade wenn man auf der Suche nach einem Online-Casino mit mobiler Möglichkeit ist, sollte dieser Aspekt besprochen werden.
HeroSpins bietet sowohl ein Android App als auch eine Web-App für iOS Nutzer an und ermöglicht durch seine mobile Plattform einen bequemen Zugriff von überall in der Welt. Dazu können entweder die Web-Browser des Betriebssystems genutzt oder auch spezielle Apps heruntergeladen werden.
Durch die App wird es besonders einfach, auf dem mobilen Gerät zuzuspielen und seine persönliche Kredit-Karte zu überweisen. Außerdem ermöglicht sie den Zugriff aus jeder Region der Erde, vorausgesetzt dass das Land durch die Gesetzgebung zugänglich ist.
Sicherheit und Lizensierung
Die Sicherheit von Spielerkonto und Gelder eines Casino-Betreibers in Europa hat ein hohes Niveau. Da hierfür nicht nur spezielle Richtlinien verfasst wurden, sondern auch das Einhalten entsprechender Vorschriften überprüft wird, ist es relativ sicher.
In Bezug auf die Lizenzierung befinden sich 5 Länder in der EU, welche spezifische Regeln für Glücksspielanbieter und Spieler haben. Darunter:
- Deutschland : Hier hat HeroSpins eine eigene Lizenz.
- Schweiz : Vorausgesetzt, dass die Casino-Marke aus einem Land kommt, wo sie bereits lizenziert ist und hierfür keine Schritte durchgeführt werden müssen.
Die wichtigste Bedingung zum Spielen in diesen Ländern ist eine Ausnahmegenehmigung für das jeweilige Bundesland. Da diese von Land zu Land variieren können, sollten Spieler sich auf die spezifischen Gesetze der Region einstellen und gegebenenfalls Kontakt mit dem Casino-Tech-Team oder den Behörden herstellen.
Kundenunterstützung
Die Bedeutung einer professionellen Kundenkartei kann nicht hoch genug bewertet werden. Bei Problemen, Fragen zu Spielestrategien oder auch einfach nur über die Frage warum ein Bonus im Account fehlt sollten Spieler daher zunächst das Live-Chat-Support anfragen.
Der persönliche Ansprechpartner ist in der Regel sehr hilfreich und hat alle nötigen Informationen auf Abruf. In Fällen, bei denen man mehrere Tage für eine Antwort benötigt oder wenn die Frage zudem sehr umfangreich zu sein scheint, kann außerdem ein Anruf getätigt werden.
Außerdem können Spieler jederzeit persönlich beim Casino vorstellig werden und dort ihre Fragen stellen.
User Experience
Da sich viele Nutzer von den verschiedenen Spielen verschiedener Spiele-Anbieter nur schwer trennen lassen, ist es wichtig zu wissen, ob das Online-Casino für alle Ecken der Welt zugängig ist.
Daher gibt es auch in Bezug auf die Benutzungsfreudlichkeit keine Probleme. Das Casino selbst nutzt eine neue Webtechnologie und ermöglicht somit einen komfortablen Spiel-Erlebnis, egal ob von PC oder Handy aus. Zu beachten ist hierbei nur dass viele Nutzer möglicherweise nicht mit dieser Technologie vertraut sind.
Fazit
Insgesamt kann man sagen, dass HeroSpins ein attraktives Angebot für Spieler bietet und sich somit als Herausforderer im Bereich des Onlinespielhalle etablieren konnte. Der Zugang zum Glücksspiel ist heutzutage digital und kann überall auf der Welt ausgetragen werden.
Insgesamt ist die Betreibung sehr sicher, denn dies wurde durch das Einhalten der gesetzlichen Anforderungen von mehreren Ländern in der EU bestätigt. Wenn du noch nicht registriert bist oder mit deinem Spielerkonto Probleme hast, zögere nicht, einen Besuch bei den Kundenberatern zu planen.